Este curso básico online trata de los conceptos principales de gestión empresarial que aparecen en las normas ISO 9000*, por lo que ayudará  al participante a complementar su formación en la materia, sirviéndole de base a otros cursos: auditor interno, cómo implantar, consultor, etc.

Personas interesadas en ISO 9000 que quieran reforzar los conocimientos de gestión que son esenciales para comprender los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y su adecuada aplicación.

El curso comienza describiendo una serie de conceptos generales de gestión, que son esenciales para desarrollar el resto del contenido. A partir de estos se tratan las funciones tradicionales de la gestión: planificación-control, organización y dirección de personas. Cada uno de los puntos tratados se relaciona con los términos de las normas ISO 9000:2015 e ISO 9001:2015. La relación se describe en las notas de la diapositiva.  El contenido detallado es:

• Conceptos de gestión para ISO 9000

Conceptos básicos sobre la empresa. Las funciones de la gestión.

• Planificación-control

El proceso de planificación y control. Objetivo. Estrategia. Plan. El control. Cuadro de mando.

• Organización

La función organización. La estructura organizativa. Unidades organizativas. Organigrama. Departamentalización. Estructuras organizativas actuales. El enfoque funcional y el de procesos. Estructuras organizativas por procesos. Tipos de procesos.

• Dirección de personas

La dirección de personas. El liderazgo. La motivación. La comunicación.

• El curso se desarrolla en la modalidad de autoaprendizaje utilizando como plataforma de e-learning un sitio web en Google Sites (por lo que requiere iniciar sesión en Google).

• En la Guía del curso el participante encontrará una concisa información que le permitirá el correcto desarrollo del curso.

• Para la evaluación de los conocimientos el participante deberá realizar:

  • El test inicial, que le orientará sobre los aspectos a mejorar.

  • El test final, que le indicará el nivel alcanzado una vez hecho el curso.

Duración del curso: 10 horas a distancia online 

Fechas: Matrícula continua

20 días naturales para terminar el curso, a partir de la fecha de inicio.

Horario: Libre, de 0-24 h

Lugar de realización: Internet, con plataforma de e-learning en Google Sites

Precio: 0 euros

Profesorado:

Joaquín Cestero Ramos 

Dr. Ingeniero Industrial. Exprofesor del Dpto. de Organización de Empresas de la UPV (España). Consultor en ISO 9000 desde 1994.

Información adicional en: info@audit9000.org

Web curso: www.audit9000.org

Certificado

En este curso está previsto entregar un certificado de aprovechamiento emitido por Audit 9000 si el participante alcanza una calificación de 18/20 o superior en el test final. 

Matriculación:

Acceder al formulario de inscripción gratuita aquí abajo.